OpenAI había lanzado recientemente una actualización de ChatGPT que se esperaba transformara la inteligencia artificial emulando el razonamiento de un profesional altamente cualificado. Sin embargo, los usuarios pronto se percataron de que el modelo, llamado GPT-5, no alcanzaba las expectativas. Desde fallos claros en tareas sencillas hasta un cambio de comportamiento que decepcionó a quienes confiaban en versiones anteriores, GPT-5 ha sido objeto de numerosas críticas, lo que llevó a la empresa a dar marcha atrás y presentar soluciones temporales. Este evento destaca los retos y la brecha entre lo prometido por una IA avanzada y la realidad de un sistema que aún no ha logrado superar algunas limitaciones esenciales.
Del compromiso al fracaso: las expectativas insatisfechas
Sam Altman, el CEO de OpenAI, presentó GPT-5 como el próximo gran paso en la evolución de los modelos de inteligencia artificial. Con un tono de gran confianza, Altman lo comparó con la transición que vivió el iPhone de los antiguos modelos de píxeles gigantes a las pantallas Retina, sugiriendo que esta nueva versión de ChatGPT sería una revolución tecnológica que cambiaría la forma en que los usuarios interactúan con la IA. La expectativa era enorme, tanto en la comunidad tecnológica como entre los inversores, que habían apostado miles de millones por el potencial de OpenAI.
No obstante, cuando los usuarios empezaron a conectar con el modelo reciente, la sorpresa y desilusión se hicieron notorias. Aunque se prometía un modelo «de doctorado», GPT-5 cometió equivocaciones simples y evidentes. Un ejemplo de esto se dio cuando el periodista Tim Burke solicitó a la IA un esquema de los primeros 12 mandatarios de los Estados Unidos, pero recibió una imagen incorrecta con nombres mal escritos, como «Gearge Washingion» y «William Henry Harrtson». Además, GPT-5 tampoco pudo etiquetar correctamente un mapa de los Estados Unidos, señalando erróneamente a Vermont e inventando nombres ficticios como «Yirginia». Este tipo de errores resultó en abundantes burlas en las redes sociales, fortaleciendo la percepción de que el modelo no cumplía con las expectativas establecidas.
Un diseño de carácter neutral y resultados no muy confiables
Aparte de los errores visibles, una crítica importante fue la ausencia de carácter en la versión actualizada. Las personas que estaban habituadas a la interacción más dinámica y casi «humana» de las versiones previas encontraron que GPT-5 respondía de manera mucho más monótona y automatizada. La inteligencia artificial dejó ir gran parte de la calidez y adaptabilidad que definían a su antecesor, lo cual resultó en usuarios insatisfechos y frustrados.
El cambio de carácter no fue el único problema. Los usuarios también expresaron que el nuevo modelo no pudo ejecutar tareas sencillas que ChatGPT-4 había realizado eficientemente. De acuerdo con varios testimonios, GPT-5 manifestó problemas al realizar tareas básicas de organización, como elaborar listas o asignar fechas en un sistema laboral básico. Las fallas continuas llevaron a más de 4,000 personas a firmar una solicitud en Change.org solicitando el retorno de GPT-4, la versión anterior que fue retirada después del lanzamiento de GPT-5.
El retorno de GPT-4 y la respuesta de OpenAI
La rápida reacción de OpenAI ante las críticas muestra la falta de preparación de la empresa para el lanzamiento de GPT-5. Sam Altman, sorprendido por la mala recepción, se vio obligado a hacer control de daños y anunció que la versión anterior de ChatGPT, GPT-4, estaría disponible nuevamente para los usuarios de pago. Además, Altman reconoció que esperaban algunos inconvenientes al lanzar tantas innovaciones de manera simultánea, pero el nivel de caos y frustración superó ampliamente las expectativas de la empresa.
Este cambio en la táctica genera preguntas sobre la habilidad de OpenAI para crear productos comerciales que, además de satisfacer las expectativas tecnológicas, sean prácticos y beneficiosos para los usuarios en su día a día. La compañía, que todavía no ha registrado beneficios a pesar de su elevadísimo valor de mercado de 500,000 millones de dólares, se enfrenta a una encrucijada: ¿podrá OpenAI seguir liderando en un entorno de expectativas exageradas y competencia en aumento dentro del sector de inteligencia artificial?
Un porvenir incierto para OpenAI y la inteligencia artificial generativa
El desorden creado por el lanzamiento de GPT-5 genera interrogantes relevantes sobre el porvenir de OpenAI y de la inteligencia artificial generativa en general. Mientras tanto, empresas rivales como Grok de Elon Musk pelean por asegurar un número significativo de usuarios, la comunidad crítica, liderada por voces como la del investigador Gary Marcus, subraya las carencias de los modelos actuales. La inteligencia artificial generativa continúa siendo un área de prueba y, a pesar de sus grandes promesas, aún no logra cumplir con las expectativas planteadas.
En un mundo donde las expectativas sobre la IA están constantemente elevándose, el fracaso de GPT-5 podría ser un punto de inflexión. La brecha entre las promesas de una inteligencia artificial avanzada que puede superar al ser humano y la realidad de un sistema aún propenso a errores parece seguir creciendo con cada nuevo modelo. Solo el tiempo dirá si OpenAI puede corregir el rumbo y ofrecer una IA que esté a la altura de las expectativas de los usuarios y de los inversores.
